Debido a la pandemia del Coronavirus, Volkswagen Vehículos Pasajeros está ampliando tres meses el periodo de garantías para los vehículos nuevos. Se aplica a todos los vehículos que se hayan producido en Europa o para el mercado europeo y que cuentan con una garantía de dos años para vehículos nuevos o con una garantía extendida, la cual expire entre el 1 de marzo y el 31 de mayo del 2020.
Así como Mercedes, esta extensión es válida durante los tres meses posteriores a la fecha de expiración de la garantía original para vehículos nuevos o de la garantía extendida.
En el caso de México, Volkswagen recomendó mantenerse en aislamiento por lo que los clientes dejaron de acudir a los talleres y por este motivo no han reportado y/o reparado vehículos.
“Varios de nuestros talleres autorizados en todo el mundo tuvieron que cerrar; como consecuencia de la pandemia del COVID-19. Por lo tanto, muchos de nuestros clientes no han podido hacer reclamaciones de sus garantías en tiempo y forma”, asegura Jürgen Stackmann, miembro del Consejo de Administración de Volkswagen Vehículos Pasajeros, responsable de Ventas, Marketing y Post-venta.
Esta acción es a nivel mundial y se realiza de forma gratuita y voluntaria,